DKB Girokonto Test 2024 – Kosten und Konditionen unter der Lupe!

Die DKB bietet mit dem DKB-Cash Girokonto ein Girokonto an, welches einen großen Leistungsumfang bereithält. So dient das Konto einerseits als Girokonto, kann aber zeitgleich als Spar- und Reisekonto fungieren. Erfahrungen mit dem DKB Girokonto belegen, dass das Konto vielseitig einsetzbar ist. Egal wie das Konto genutzt wird, es handelt sich um ein reines Online-Konto, sodass die gesamte Verwaltung online stattfinden muss.

Das DKB Girokonto erhebt dabei keine Kontoführungsgebühren und verfügt über Guthabenzins von 0,7 Prozent p.a. bis zu 300.000 Euro auf der DKB-Visa-Cards. Im Girokonto Vergleich ist die DKB eine der wenigen Banken, welche einen Guthabenzins anbietet. Beim Sollzins liegt sie ebenfalls deutlich unter dem der anderen Banken. Die DKB verlangt 6,9 Prozent p.a. Sollzinsen, die vierteljährlich vom Girokonto abgebucht werden. Die Zinsen sind jedoch nicht fest, sondern variabel. Im DKB Tagesgeld Test wird festgestellt, dass die Bank zwar keine Tagesgeldkonten bietet, dafür aber verzinste Girokonten.

Zum DKB Girokonto erhält der Kunde eine zusätzliche Kreditkarte. Mit dieser kann weltweit an über 1.000.000 Automaten kostenfrei Geld abgehoben werden. Die Visa-Card ist dabei ein sicheres Zahlmittel, da sie an die PIN, Unterschrift oder kontaktlose bezahlen gebunden ist.

• Großer Leistungsumfang
• Kostenlose Kreditkarte

Das Girokonto der DKB: DKB-Cash

Aus DKB Girokonto Erfahrungsberichten geht hervor, dass für die Antragsstellung die Volljährigkeit von Bedeutung ist. Als weitere Unterlagen kann es sein, dass die DKB eine gültige Meldebescheinigung oder einen aktuellen Einkommensnachweis einfordert. Daher ist auch anzumerken, dass der Wohnsitz in Deutschland sein sollte. Die Legitimation erfolgt entweder per VideoIdent oder aber in einer Filiale der Deutschen Post AG. Diese beiden Verfahren sind für den Kunden vollkommen kostenfrei. Wichtig ist, dass der Kunde einen aktuellen Ausweis vorzeigen kann.

Sollte es sich um ein Girokonto für Minderjährige handeln, kann das DKB u18 beantragt werden. Dieses wird ausschließlich auf Guthaben-Basis geführt und ist für den gesetzlichen Vertreter online einsehbar. Als Legitimation wird hier die Geburtsurkunde verlangt, wenn die Person das 16. Lebensjahr noch nicht erreicht hat. Ab dem 12. Lebensjahr kann Alternativ auch ein Reisepass oder Personalausweis vorgelegt werden.

• Volljährigkeit
• Wohnsitz in Deutschland
• Bei DKB u18 gesetzlicher Vormund

DKB Girokonto Erfahrungen belegen, dass die Kontoeröffnung in wenigen Schritten online erfolgen kann. Dazu muss der Kunde lediglich einen Antrag ausfüllen, für den es maximal 5 Minuten bedarf. Zu den Angaben zählen Informationen zum Kontoinhaber, diese werden im weiteren Prozess durch die DKB geprüft. Das Konto kann mit dem neuen Ausweis eröffnet werden. Dazu muss der Kunde sicherstellen, dass die Ausweis-App gestartet ist und danach auch „Weiter“ klicken. Die Ausweis-App kann problemlos und schnell im Internet heruntergeladen werden.

Die Ausweis-App zur Kontoeröffnung nutzen

Während der Kontoeröffnung kann schon ausgewählt werden, ob es einen zweiten Kontoinhaber geben wird.

Um das Konto zu bestätigen, kann der Antragsteller entweder in eine Filiale der Deutschen Post AG gehen, die Ausweis-App oder aber VideoIdent nutzen. Mit VideoIdent ist es dem Kunden möglich, sich per Computer, Smartphone oder Tablet an den Kundenservice zu wenden. Gemeinsam wird dann eine Überprüfung der Identität stattfinden. Der Kunde benötigt dazu außerdem einen aktuelle Ausweis sowie eine Referenznummer, welche im Anschluss an die Antragsstellung per E-Mail zugesandt wurde. Im Testbericht erwiesen sich alle Varianten als sinnvoll.

• Online den Antrag stellen
• Per VideoIdent oder in einer Post-Filiale die Identität bestätigen lassen
• Ausweis-App nutzen
• Aktuellen Ausweis und Referenznummer bereithalten

Die DKB setzt beim Kundensupport auf die Klassiker. Kunden können dabei die Service-Hotline anrufen. Genaue Zeiten, in welchem Zeitraum die Mitarbeiter zu erreichen sind, fanden sich im DKB Girokonto Test nicht vor. Bei der angegebenen Nummer handelt sich um eine Berliner Festnetznummer, sodass gegebenenfalls Gebühren für den Anruf anfallen können.

Alternativ kann eine Nachricht verfasst werden. Diese unterscheidet zwischen privaten und geschäftlichen Anliegen und ob die Anfrage von einem bestehenden DKB-Kunden gestellt wird. Auf diese Weise kann die DKB bereits im Vorfeld den richtigen Bereich für das Anliegen der Kunden auswählen.

DKB Kontaktformular ist in mehrere Schritte aufgeteilt

Wer auf diese Kontaktaufnahmemöglichkeiten nicht zurückgreifen möchte, kann sich im Bereich Fragen & Antworten umblicken und dort des Rätsels Lösung vorfinden. Im DKB Girokonto Test konnte auf diese Weise eine Vielzahl an Problemen gelöst werden.

Der angebotene Kontowechselservice bietet sich an, wenn man das neue Konto zum Hauptkonto machen möchte, sodass alle bisherigen Lastschriftverfahren nun über das neue Konto laufen sollen. Einen ganz ähnlichen Service hat auch das N26 Girokonto.

• Service-Hotline
• Kontaktformular
• FAQ-Bereich

Im Test zeigte sich, dass das Online Banking bei der DKB, welche als reine Online-Bank fungiert, ähnlich aufgebaut ist, wie bei anderen Banken. So kann der Kunde sich nur mit seinem Anmeldenamen und der dazugehörigen PIN anmelden. Sollte man die PIN vergessen haben, kann über ein Extrafeld eine neue Start-PIN beantragt werden. Das Kundenkonto wird zur Eingabe dieser vorerst gesperrt. Eine Demo-Version vom Online-Banking zum Vertraut machen, wie bei unseren netbank Girokonto Erfahrungen, gibt es bei dieser Bank nicht.

Des Weiteren werden dem Kunden in diesem Bereich wichtige Sicherheitstipps geboten, welche einen sicheren Umgang des Online Bankings gewährleisten sollen. So sollen Kunden niemals eine TAN beim Login oder gar mehrere eingeben. Außerdem sollen sie die PIN nicht per E-Mail oder Telefon weitergeben. Generell wird von einer Weitergabe an Dritte, auch Familie und Freunde, abgeraten.

Wenn es doch einen Zugriff auf das Konto gab, kann das Konto bei Missbrauch schnellstmöglich gesperrt werden. Dazu muss der Kunde eine Service-Hotline anrufen und Strafanzeige erstatten. Wichtig ist es aber, sich vorab sämtliche Online-Banking Bedingungen durchzulesen.

• Anmeldename und PIN eingeben
• Keine Weitergabe an Dritte
• Sicherheitshinweise sorgfältig durchlesen

Möchte man sich um seine Bankangelegenheit jederzeit und überall kümmern können, empfiehlt es sich, die DKB-Banking-App zu nutzen. Mit dieser ist es möglich, dass die Bankgeschäfte von unterwegs erledigt werden können. Ob es sich dabei um eine Prüfung des Kontostands oder eine Überweisung handelt, ist egal. Kunden der DKB erhalten die App sowohl im Apple App Store als auch bei Google Play.

Mit der App können dann alle Konten und Umsätze angezeigt werden. Außerdem können Überweisungen und Daueraufträge eingerichtet werde. Kunden können nun mobil Auftragsvorlagen erstellen und verwenden. Des Weiteren werden die jeweiligen Limits des Dispos, der Kreditkarte und von Überweisungen angezeigt. Bei Bedarf kann eine neue PIN angefordert werden. Auch die Handy-Aufladung und Geldautomatensuche ist mit der DKB-Banking-App möglich.

Aus dem DKB Girokonto Testbericht geht hervor, dass die DKB den Tipp gibt, mobiles Banking mit pushTAN zu nutzen. Durch die Verwendung von zwei Apps ist der Online-Verkehr des Geldes noch sicherer, da die Informationen an zwei verschiedene Stellen geschickt werden. Die Umsetzung ist dabei ganz einfach: Überweisung in der Banking-App veranlassen – Tank mit der DKB-pushTAN-App empfangen – TAN übertragen und Überweisung in der Banking-App abschließen.

• Spezielle und kostenlose Apps für Android und iOS
• Mobile-Banking weltweit betreiben
• Voller Service

Im DKB Girokonto Testbericht konnten zwei Zusatzleistungen überzeugen. So gibt es ein extra Angebot für Studenten und für Minderjährige.

Beim DKB-Student handelt es sich um ein Girokonto, welches alle Funktionen des DKB Visa und der International Student Identity Card vereint. Dadurch profitieren Studenten sowohl von den Vorteilen des international anerkannten Studentenausweises ISIC als auch vom kostenfreien DKB Cash. DKB-Student ist dabei vollkommen kostenfrei. Als Voraussetzungen werden lediglich die Volljährigkeit, ein Wohnsitz in Deutschland, das Vollzeitstudium sowie ein DKB-Cash Konto angesehen. Die Gültigkeit liegt bei diesem bei vier Jahren. Als Bestätigung müssen jährlich die Studienbescheinigungen eingereicht werden.

Die Student-Card der DKB bringt viele Vorteile

Ein ähnliches Prinzip verfolgt das DKB Cash u18. Dieses Konto ist für Minderjährige und bietet dennoch die gleichen attraktiven Konditionen wie das DKB Cash. Es wird jedoch auf Guthabenbasis geführt, sodass stets nur ein gewisser Geldrahmen vorhanden ist, den die Minderjährigen nutzen können. Zur Beantragung bedarf eines gesetzlichen Vormundes. Dieser hat ebenfalls Einblick in das Konto. Ab dem 12. Lebensjahr kann eine Ausweiskopie eingereicht werden, davor benötigt man bei der Antragstellung die Geburtsurkunde des Kindes.

• DKB-Student
• DKB- u18
• Gleiche Leistungen wie bei einem normalen Girokonto

Die Einlagen der Deutschen Kreditbank AG werden über ein dreistufiges System abgesichert. Die Grundabsicherung der Kundeneinlagen wird durch die Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschland GmbH (EdÖ) gewährleistet.

Als zweite Absicherung gibt es den Einlagensicherfonds des Bundesverbands Öffentlicher Banken Deutschlands e.V. Hierbei handelt es sich um eine freiwillige Einrichtung der DKB und der weiteren beteiligten Banken. Über diesen werden die Einlagen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus geschützt. Betroffen sind davon alle „Nichtbankeinlagen“, also das Guthaben von Privatpersonen, Wirtschaftsunternehmen und Kommunen.

Als dritte Absicherung und zum Schutz der Kunden ist die DKB ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Bayerischen Landesbank. Die Eigentümer sind der Freistaat Bayern und der Sparkassenverband Bayern. Die BayernLB hat eine Patronatserklärung unterzeichnet, nach derer die Höhe der Anteilsquote dafür sorgt, dass die DKB AG ihren vertraglichen Verpflichtungen nachkommt.

• Dreistufiges Sicherungssystem
• Große Sicherheiten für die Kunden gewährleistet

Aus DKB Girokonto Erfahrungsberichten geht hervor, dass die DKB bereits mehrfach positiv ausgezeichnet wurde. Von der Wirtschaftswoche wurde sie Ende Oktober 2015 mit dem Prädikat „Bester Fonds-Sparplan“ ausgezeichnet. Durch ihr Angebot von mehr als 1.700 Fonds im Sparplanmodell konnte die DLB gegen anderen Banken durchsetzen.

Vom Service Atlas wurde die DKB zum Testsieger der Kategorie „Nachhaltige Kundenorientierung“ ausgezeichnet. Die Analysegesellschaft prüfte dabei, welche Banken besonders Kundenorientiert in den Bereichen Service und zufriedenstellende Leistungen arbeiten.

Testsieger für nachhaltige Kundenorientierung

Die DISQ zeichnete die DKB mit dem ersten Platz im Bereich Privatdarlehen aus. Bei den Konditionen für einen Ratenkredit konnte den DKB hier am meisten überzeugen. Aber auch das Girokonto wurde bereits ausgezeichnet. Focus Money kürte das Girokonto der DKB zum Testsieger im bundesweiten Vergleich. Ausschlaggebend waren dabei vor allem die niedrigen Dispozinsen, die auch für geduldete Überziehung über das Dispolimit hinaus gelten.

• Viele Auszeichnungen
• Bestes Girokonto laut Focus Money